Sådan byggede BACKTEE et stærkere digitalt fundament og skabte 67% vækst i online-salget

En ny webshop blev fundamentet for et performance-setup, der løftede konvertering, ordrevolumen og online-salg.

Case start

April 2025

Industri

E-commerce

Team

Kanaler

Baggrund

BACKTEE er et dansk golfbrand med en etableret position inden for golfbeklædning og accessories.

Da samarbejdet begyndte, var ambitionen større end at optimere enkelte annoncekampagner. BACKTEE havde brug for et digitalt setup, der kunne understøtte næste vækstfase.

Derfor begyndte samarbejdet med webshoppen.

Looja byggede en ny webshop med fokus på at gøre kunderejsen mere effektiv og skabe et stærkere kommercielt fundament for den efterfølgende marketingindsats.

Først derefter blev arbejdet med skalering på Meta og Google for alvor sat i system.

Det var en vigtig præmis for samarbejdet: mere trafik giver begrænset værdi, hvis webshoppen ikke er bygget til at omsætte trafikken til kunder.

Udfordringen

BACKTEE havde allerede efterspørgsel, produkter og et eksisterende kundegrundlag.

Potentialet lå i at få de forskellige dele af den digitale forretning til at arbejde bedre sammen.

Webshop, paid media, kampagner og budgetter skulle ikke behandles som separate discipliner. Hvis marketing skulle skaleres, skulle hele kunderejsen kunne følge med.

Det stillede især tre krav:

Webshoppen skulle konvertere en større del af trafikken
Meta og Google skulle skabe mere kvalificeret efterspørgsel
Budgetterne skulle kunne øges uden at forringe den samlede økonomi

Opgaven blev derfor at skabe vækst både før og efter klikket.

‍

Løsningen

Først blev fundamentet bygget

Den nye webshop blev udgangspunktet for samarbejdet.

Strukturen og købsoplevelsen blev bygget med et klart kommercielt formål: gøre det lettere for kunderne at finde relevante produkter og gennemføre et køb.

Det gav samtidig marketingarbejdet bedre forudsætninger.

Når mere trafik blev sendt ind fra Meta og Google, landede den på en webshop, der var bygget til at omsætte efterspørgslen til salg.

Det kan i dag ses direkte i konverteringsraten, som er steget 35% sammenlignet med samme periode året før.

Derefter blev efterspørgslen skaleret

Med webshoppen på plads blev fokus flyttet mod at øge volumen.

På Meta blev der arbejdet bredere med at skabe efterspørgsel omkring produkter, sæsoner og kampagner.

Google blev brugt til at opsamle den aktive efterspørgsel og sikre synlighed på de søgninger og produkter, hvor købsintentionen allerede var høj.

Budgetterne blev løbende tilpasset efter performance frem for at følge en fast fordeling mellem kanaler.

Skalering blev vurderet på forretningen, ikke kun platformene

ROAS i Meta eller Google blev ikke behandlet som facit.

Shopify og ProfitMetrics blev brugt til at vurdere effekten på den samlede forretning, så beslutninger om budget og skalering også tog højde for blandt andet:

online salg
ordrevolumen
konverteringsrate
trafik
marketingomkostninger som andel af omsætningen

Det gjorde det muligt at øge volumen uden kun at fokusere på platformenes attribuerede salg.

Resultatet

Udviklingen kan ses gennem hele den digitale kunderejse.

BACKTEE har fået 46% flere sessions, men online-salget er samtidig vokset 67%.

Det betyder, at salget vokser væsentligt hurtigere end trafikken.

En central forklaring er webshoppen.

Konverteringsraten er steget 35%, samtidig med at antallet af ordrer er vokset 61%.

BACKTEE får dermed ikke kun flere potentielle kunder ind på webshoppen. En større andel af dem bliver også til kunder.

Samtidig udgør annonceinvesteringen kun 5,84% af omsætningen i den aktuelle periode.

Det gør casen større end en klassisk paid media-case.

Looja har først været med til at bygge det digitale fundament og derefter skaleret efterspørgslen ovenpå det.

Looja har hjulpet os med at få webshop og marketing til at spille langt bedre sammen. Vi har fået et stærkere setup, bedre performance og et langt bedre grundlag for at skalere.