Segmentation & Personalisation
Alle kunder skal ikke have det samme budskab. Vi bruger adfærd, købshistorik og kundeværdi til at prioritere, hvem der skal modtage hvad, så kommunikationen bliver mere relevant.
Kundedata gjort kommercielt anvendelig
Segmentering efter værdi
En førstegangskunde, en højværdikunde og en kunde på vej væk kræver forskellige greb.
Vi segmenterer efter blandt andet købshistorik, engagement, frekvens og kundeværdi, så kommunikationen følger kundens faktiske relation til brandet.
Personalisering med formål
Personalisering handler om mere end navn i emnefeltet.
Vi bruger kundens adfærd og historik til at tilpasse produkter, budskaber og timing, så kommunikationen bliver mere relevant og sandsynligheden for næste køb større.
Lifecycle & kundeadfærd
Kundens værdi ændrer sig gennem relationen.
Vi arbejder med lifecycle-segmenter, der gør det muligt at identificere nye kunder, aktive kunder, loyale kunder og kunder med faldende aktivitet og handle forskelligt på dem.
Mere værdi fra kundebasen
Acquisition bliver dyrere, hvis alle kunder behandles som et nyt køb hver gang.
Derfor bruger vi segmentering og personalisering til at øge genkøb, kundeværdi og den omsætning, virksomheden kan skabe fra sin eksisterende kundebase.
.png)
.jpg)
.jpg)
Bygget fra bunden. Skaleret med ansvar for hele forretningen.
Profitable Growth
Find begrænsningen. Før du skalerer.
Hvad begrænser jeres vækst lige nu?
Tal direkte med Loojas founders.
